Job Link
Chargé de clientèle H/F - EMPLOI ETUDIANT (SAMEDIS VACANCES SCOLAIRES)
Job Location
Marseille, France
Job Description
JOB LINK recherche pour l'un de ses clients, une société située à Marseille dans le secteur du 11ème, Un Chargé de clientèle H/F sur la période des vacances scolaires + les samedis
Vous prenez le relais dès lors qu'un technicien est intervenu chez un client et qu'il n'a pas pu effectuer la réparation de l'appareil électroménager.
Soit parce qu'il n'avait pas les bonnes pièces soit parce que l'intervention ne pouvait pas se faire au domicile du client et nous avons donc dû le rentrer dans nos ateliers.
Vous devez alors assurer le suivi de toutes les démarches entreprises pour cette réparation ou commande de pièces.
Vous êtes en contact avec divers interlocuteurs : clients, responsables techniques, centres d'appels, magasins, ...
Les principales missions :
Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre par téléphone
Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur
Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement
Tracer les demandes et réponses aux clients dans les logiciels internes
Rémunération et contrat :
Salaire : 12,03EUR brut de l'heure + Tickets restaurant 8,40EUR + 10% ICP + 10% IFM
Horaires : 09h-17h00 tous les samedis et pendant les vacances scolaires du lundi au vendredi
Mission d'intérim longue durée
Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.
Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).
Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.
En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.
Location: Marseille, FR
Posted Date: 9/19/2024
Vous prenez le relais dès lors qu'un technicien est intervenu chez un client et qu'il n'a pas pu effectuer la réparation de l'appareil électroménager.
Soit parce qu'il n'avait pas les bonnes pièces soit parce que l'intervention ne pouvait pas se faire au domicile du client et nous avons donc dû le rentrer dans nos ateliers.
Vous devez alors assurer le suivi de toutes les démarches entreprises pour cette réparation ou commande de pièces.
Vous êtes en contact avec divers interlocuteurs : clients, responsables techniques, centres d'appels, magasins, ...
Les principales missions :
Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre par téléphone
Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur
Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement
Tracer les demandes et réponses aux clients dans les logiciels internes
Rémunération et contrat :
Salaire : 12,03EUR brut de l'heure + Tickets restaurant 8,40EUR + 10% ICP + 10% IFM
Horaires : 09h-17h00 tous les samedis et pendant les vacances scolaires du lundi au vendredi
Mission d'intérim longue durée
Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.
Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).
Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.
En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.
Location: Marseille, FR
Posted Date: 9/19/2024
Contact Information
| Contact | Human Resources Job Link |
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