Guest Experience Supervisor

Mansione Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca &, Selezione di profili qualificati ed ad alta professionalit . Per prestigioso Hotel di lusso siamo alla ricerca di un/a Guest Experience Supervisor Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato CCNL AICA da 26.000,00€ – 29.000,00€ Luogo di lavoro: Roma Sud-Ovest Responsabilit Siamo alla ricerca di un Guest Experience Supervisor altamente motivato e appassionato di ospitalit per unirsi al nostro team. Il candidato ideale sar responsabile di garantire che ogni ospite riceva un servizio eccezionale e personalizzato durante il loro soggiorno. Questo ruolo è fondamentale per mantenere e migliorare gli elevati standard di servizio per cui la nostra catena è rinomata. Responsabilit principali: Supervisione e coordinamento del team dedicato all'accoglienza e all'esperienza degli ospiti Assicurarsi che ogni ospite riceva un servizio personalizzato e di alta qualit Gestire le richieste, i reclami e i feedback degli ospiti in modo professionale ed efficace Collaborare con gli altri reparti dell'hotel per garantire un'esperienza integrata e senza intoppi per gli ospiti Formare e motivare il personale per garantire il mantenimento degli standard di servizio elevati Monitorare e analizzare i feedback degli ospiti per identificare aree di miglioramento Implementare iniziative e programmi per migliorare l'esperienza degli ospiti Competenze Siamo alla ricerca di un Guest Experience Supervisor in possesso dei seguenti requisiti: Esperienza pregressa nel settore dell'ospitalit , preferibilmente in un ruolo di supervisione Eccellenti capacit comunicative e relazionali Forte orientamento al cliente e passione per il servizio di qualit Capacit di gestire situazioni stressanti con calma e professionalit Abilit di leadership e team building Ottima conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di altre lingue sar considerata un plus Disponibilit a lavorare su turni, inclusi i fine settimana e i giorni festivi La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca

Location: Roma, IT

Posted Date: 9/10/2024