Guest Experience Supervisor (m/w/d) "At Your Service"

Beginne Deine Reise mit uns Marriott Hotels , die Leitmarke von Marriott International mit über 500 Hotels weltweit, entwickelt die Art of Hosting weiter, so dass unsere Gäste brillant reisen können. Als Host bei Marriott Hotels liegt es an Ihnen, dieses Versprechen zu halten, indem Sie ausgezeichnete Auswahlmöglichkeiten, gepflegten Stil und sorgsam gestaltete Details bieten. Mit Ihren Fähigkeiten und Ihrem Vorstellungsvermögen werden wir die Zukunft des Reisen zusammen erneuern und neu erfinden. Marriott ermöglicht dir mit über 8000 Hotels und 30 führenden Marken weltweit ausgezeichnete Karrierechancen. Neben einem spannenden Arbeitsumfeld in einer lebendigen Stadt profitieren Sie von vielen Benefits einer internationalen Hotelkette. Deine Aufgaben: Führen des "At Your Service" Teams Selbstständiges Arbeiten an der Telefonzentrale in einem kleinen Team individuelle Bearbeitung verschiedener Gästeanliegen am Telefon, per Mail oder per mobile Chat Betreuung der Gäste am Businesscenter Weiterleitung entsprechender Anliegen an die passende Abteilung als "Herz des Hauses" Anfallende Gäste Korrespondenz in Deutsch und Englisch Pflege von hotelinternen Systemen und Programmen Pflege unserer Guest Experience Platform Annahme und Buchung von Roomservice-Bestellungen Gäste Anfragen bearbeiten in Zusammenarbeit mit Empfang und Concierge Das bieten wir dir: Ein dynamisches und junges Team, welches den Spass an der Arbeit nicht vergisst Interne und externe Schulungen Eine offene und transparente Unternehmenskultur Eine faire und genaue Arbeitszeiterfassung Solide Benefits einer internationalen Hotelkette, wie z.B. Mitarbeiter Rate in 8'500 Hotels weltweit, Gratis Übernachtungen im Zürich Marriott Hotel u.v.m. Spass an der Arbeit eine unbefristete Anstellung, bei der Selbständigkeit und Eigenverantwortung gefragt sind Dich erwartet eine vielseitige Position in einem sehr lebhaften und strukturierten Betrieb, progressive und dynamische Mitarbeiterpolitik mit regelmässigen Weiterbildungsmöglichkeiten sowie die Vorzüge eines internationalen Hotelkonzerns.

Location: Zürich, CH

Posted Date: 7/1/2024